К-Врачу

Приложение для записи на прием к врачу доступно в девяти регионах Российской Федерации: Пермском крае, Псковской, Вологодской, Пензенской, Астраханской областях, Республиках Крым, Бурятия, Карелия, Башкортостан.

❗ Доступны функции (перечень для каждого региона свой):

Расписание врачей;

Запись на прием;

История посещений;

Управление картотекой;

Напоминания о посещении;

Поиск участка прикрепления;

Регистрация в электронной очереди;

Просмотр электронной медицинской карты (при авторизации через Госуслуги).

❓ Какие вопросы стоит адресовать в службу технической поддержки и почему?

Вопросы, связанные с ошибками в работе приложения, лучше сразу направить в техническую поддержку. Отправьте сообщение через интерфейс приложения. Нажмите в левом верхнем углу на значок «Меню» и выберите из списка пункт «Сообщить об ошибке» или воспользуйтесь формой обратной связи на портале «К-Врачу».

Сообщение, отправленное таким образом, содержит информацию о ваших персональных данных, параметрах учетной записи, регионе, что позволяет оперативно решить возникший вопрос.

В поддержку необходимо адресовать вопросы, связанные с ошибками и сбоями в работе мобильного приложения: проблемы с авторизацией, сбои в доставке уведомлений о приеме, «слетевшие» записи на прием и другие трудности, возникающие при работе.

❓ На какие вопросы специалист технической поддержки ответить не сможет?

Есть вопросы, решение которых зависит исключительно от медицинской организации и местных органов здравоохранения.

❓ Почему не ко всем специалистам можно записаться?

В соответствии с Федеральным законом N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21 ноября 2011 г. интернет-запись через электронную регистратуру, в том числе мобильное приложение, гарантирована к специалистам первичной медико-санитарной помощи: педиатрам, врачам-терапевтам, врачам общей практики, в том числе к стоматологу. Запись через интернет к узким специалистам и количество свободных бирок каждый регион регулирует самостоятельно. В мобильном приложении доступны только те бирки, которые размещает для записи медицинская организация.

❓ Почему не все больницы есть?

Запись через приложение доступна только в те медицинские организации, которые подключены к медицинской информационной системе региона. Уточните возможность интернет-записи в регистратуре своей поликлиники.

Работа приложения регламентирована законодательством, разработчик не несет ответственности за организацию работы медицинской организации. Оставляя отзыв о приложении, просим помнить об этом и быть корректными при выборе оценки.

😊 Благодарны вам за отзывы, они позволяют понять, удобно ли приложение, увидеть, чего не хватает, и что стоит добавить. Приложение распространяется бесплатно и постоянно развивается. Пользуетесь сами, рекомендуйте родственникам, друзьям, знакомым и коллегам.

Permohonan untuk membuat temujanji dengan doktor boleh didapati di sembilan wilayah Persekutuan Rusia: Wilayah Perm, Pskov, Vologda, Penza, Wilayah Astrakhan, Republik Crimea, Buryatia, Karelia, Bashkortostan.

❗ Fungsi disediakan (terdapat senarai untuk setiap rantau):

Jadual doktor;

Pelantikan;

Sejarah lawatan;

Pengurusan kabinet fail;

Peringatan mengenai lawatan itu;

Cari tapak lampiran;

Pendaftaran dalam barisan elektronik;

Melihat rekod perubatan elektronik (semasa kebenaran melalui perkhidmatan Negeri).

❓ Apakah soalan yang perlu ditangani dengan sokongan teknikal dan mengapa?

Soalan yang berkaitan dengan kesilapan dalam aplikasi, lebih baik untuk segera menghantar kepada sokongan teknikal. Hantar mesej melalui antara muka aplikasi. Klik ikon "Menu" di sudut kiri atas dan pilih item "Laporkan ralat" dari senarai atau gunakan borang maklum balas pada portal "K-Doktor".

Mesej yang dihantar dengan cara ini mengandungi maklumat mengenai data peribadi anda, tetapan akaun, rantau, yang membolehkan anda menyelesaikan masalah dengan cepat.

Sebagai sokongan, adalah perlu untuk menangani soalan-soalan yang berkaitan dengan kesilapan dan kerosakan aplikasi mudah alih: masalah dengan kebenaran, kegagalan dalam penghantaran pemberitahuan kemasukan, pelantikan "terbang" dan kesulitan lain yang ditemui semasa operasi.

❓ Apakah soalan yang boleh dijawab oleh pakar sokongan teknikal?

Terdapat isu yang resolusinya hanya bergantung pada organisasi perubatan dan pihak berkuasa kesihatan tempatan.

❓ Kenapa tidak semua pakar boleh mendaftar?

Selaras dengan Undang-undang Persekutuan N 323-ФЗ "Mengenai Asas Perlindungan Orang-orang Warga Negara di Persekutuan Rusia" bertarikh 21 November 2011, rakaman dalam talian melalui pendaftaran elektronik, termasuk aplikasi mudah alih, dijamin kepada pakar penjagaan kesihatan utama: pakar pediatrik, doktor ahli terapi, pengamal am, termasuk doktor pergigian. Merakam melalui Internet untuk menyekat pakar dan bilangan tag percuma setiap wilayah secara bebas mengawal selia. Dalam aplikasi mudah alih, hanya tag tersebut tersedia untuk tempat rakaman organisasi perubatan.

❓ Kenapa tidak semua hospital di sana?

Rakaman melalui aplikasi hanya tersedia di organisasi perubatan yang disambungkan ke sistem maklumat perubatan rantau ini. Semak ketersediaan rakaman dalam talian di dalam pendaftaran klinik anda.

Permohonan itu dikawal oleh undang-undang, pemaju tidak bertanggungjawab untuk organisasi organisasi perubatan. Meninggalkan ulasan mengenai aplikasi, sila ingat ini dan betul apabila memilih penarafan.

 😊 Terima kasih atas maklum balas anda, mereka membenarkan anda memahami sama ada aplikasi itu mudah, lihat apa yang hilang dan apa yang perlu ditambah. Aplikasi ini adalah percuma dan sentiasa berkembang. Gunakan diri anda, mengesyorkan kepada saudara-mara, rakan, kenalan dan rakan sekerja.